NO CHILL SUPPORT
FAQ
Questions about shipping, sizing, drops, or your order? We got you.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Une fois expédiées, la plupart des commandes aux États-Unis arrivent dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.
Puis-je retourner ma commande ?
Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur état d'origine. Contactez-nous avant de nous renvoyer quoi que ce soit.
Proposez-vous des échanges ?
Nous ne proposons pas actuellement d'échanges directs. Si votre article est éligible, vous pouvez le retourner et passer une nouvelle commande pour l'article ou la taille que vous souhaitez.
Que faire si mon article arrive endommagé ou incorrect ?
Envoyez-nous un e-mail à support@nochillmerch.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous vous aiderons à le résoudre.
Les articles en édition limitée sont-ils réapprovisionnés ?
Généralement non. Les éditions limitées peuvent n'être disponibles que pour une courte période ou en quantités limitées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous dès que possible. Une fois qu'une commande commence à être traitée ou est expédiée, nous pourrions ne pas être en mesure de la modifier ou de l'annuler.
Où puis-je soumettre des idées de t-shirts ?
Vous pouvez soumettre des idées via notre page Soumettre des idées. Envoyez-nous des slogans, des concepts de mèmes, des idées de parodie ou des thèmes de sortie.
Comment contacter le support ?
Envoyez-nous un e-mail à tout moment à support@nochillmerch.com.